حماية المستهلك يحذر الشركات من رد مبالغ حجز السيارات بدون إذن منه

استغلال بعض الشركات لقرار حماية المستهلك لرد مبالغ الحجز للعملاء

بعد إعلان جهاز حماية المستهلك عن تطبيق قرار تسليم السيارات بشكل الزامي لمن حجز قبل 12 أبريل ودفع كامل سعر السيارة ، وامكانية رد مبالغ الحجز لمن حجز بعد ذلك بفائدة 18% , استغل بعض التجار والشركات الأمر وبعد أن أعلنوا للعملاء الالتزام بالتسليم لمن حجز بعد 12 أبريل تراجعوا وأعلن رد مبالغ الحجز لهم بمعدل الفائدة تطبيقاً لقرار جهاز حماية المستهلك. 

قرار جديد من حماية المستهلك بعد اقبال الشركات على رد حجوزات العملاء

وفي ضوء ذلك, وبعد انتشار شكاوي العملاء بهذا الخصوص من الشركات التي استغلت القرار ، قرر الجهاز ألا يتم رد مبالغ الحجز لأي عميل الا بعد أن يطلع الجهاز على أسباب ومبررات كل شركة لعدم تسليم العميل للسيارة ورد مبلغ الحجز له. وأرسل الجهاز خطابات لكل شركات وتجار السيارات في مصر بألا يقوموا برد المبالغ المالية لحجوزات التعاقدات للعملاء الا في حالة ارسال البيانات الخاصة برد الحجز لكل عميل للجهاز .

قرار حماية المستهلك بخصوص عدم رد مبالغ الحجز للعملاء

وسيقوم الجهاز بفحص كل حالة والنظر فيها وأن يتم تقديم البيانات للحجوزات التي لن يتم تنفيذها خلال مدة 24 ساعة. وجاء نص القرار كالتالي :

- في ضوء قرار مجلس الادارة المرفق, حيث نصت المادة الثالثة منه على الزام الموردين المتعثرين بتقديم اقرارات تحت مسئوليتهم متضمنة أسباب ومبررات عدم قدرتهم على الوفاء بالتزاماتهم بتسليم الحاجزين للسلع كل على حدة. ولذا يرجي موافاتنا ببيانات الحجوزات المتعثرة طرفكم من خلال الجدول المرفق خلال 24 ساعة مع الالتزام بعدم رد المبالغ المسددة طبقاً لنص المادة الثانية حتى يتم الفحص والرد مع اعتبار الأمر هام وعاجل.