توكيلات سيارات في مصر تتخذ إجراءات لتبرير تأخير تسليمات السيارات

خطوات من توكيلات لحل مشكلات الثقة مع العملاء

أكدت تقارير أن عدد من توكيلات السيارات في مصر بدأ في اتخاذ خطوات جديدة لتقليل المشكلات التي تحدث بين العملاء والتوكيلات. وقالت أن هذه الاجراءات تمثلت في كتابة رقم شاسيه السيارات المخصصة لهم ورقم الموتور في وصل الحجز. ويأتي ذلك في ظل الخلافات الحادة التي وقعت بين عدد من الوكلاء والعملاء بسبب رد مبالغ الحجز اليهم في الفترة الأخيرة. 

أول مرة يعتمد كتابة رقم المحرك والشاسيه في وصل الحجز

ونقلت التقارير عن خبراء في قطاع السيارات بأن هذا الاجراء الخاصة بكتابة رقم الشاسيه والموتور في وصل الحجز يعتمد لأول مرة. ويحاول الوكلاء من خلال ذلك اعلان أنهم خصصوا السيارات بالفعل للحاجزين ويقومون باخلاء كل المسئولية من عليهم في ظروف تأخر عمليات التسليم للعملاء أو غيرها. 

التوكيلات يمكنها باجراء جديد اثبات صعوبة تسليم السيارات للعملاء

وتسعي الشركات من خلال ذلك لاستعادة الثقة مع العملاء والغاء فكرة تحايل التوكيلات في تسليم السيارات بالنسبة للعملاء مع الحفاظ في نفس الوقت على حقوق مشتري السيارات المحليين بدون خلافات مع التوكيلات. وبالتالي اذا حدثت مشكلة تأخير في التسليم يمكن برقم الشاسيه والمحرك للتوكيلات اثبات أن السيارات محتجزة في الجمارك ولا يمكنهم الافراج عنها بسبب الظروف الاقتصادية الحالية.