تجمع واحتجاج لحاجزي تويوتا لدى صالات الوكيل بسبب رد مقدمات الحجز

تويوتا تطبق قرار حماية المستهلك باستعادة المقدمات الخاصة بالحجز

يبدو أن القرارات التي اتخذها جهاز حماية المستهلك بخصوص رد مقدم الحجز لمن حجز سيارته بعد 12 أبريل بفائدة 18% استغلته بعض الشركات بصورة مباشرة. ومن هذه الشركات تويوتا ايجيبت التي انتشرت صور على مواقع التواصل الاجتماعي لرسائل أرسلتها لحاجزي طرازات تويوتا بلتا وطرازات أخرى مثل كورولا وروميون تخبرهم فيها بأنها تعتذر عن عدم امكانية تلبية طلبات الحجز. 

تويوتا توجه رسائل للعملاء لاسترداد مقدمات الحجز

ووضحت الشركة في الرسالة أن ذلك بسبب الظروف الراهنة. كما طالبتهم بالتوجه الي فرع الحجز لتقديم طلب استرداد مضاف اليه فائدة 18% سنوية عن فترة الحجز . وقالت الشركة أن تلقي الطلبات لاسترداد الحجوزات سيكون بحد أقصي يوم 30 مايو. 

أنباء عن استدعاء الشرطة للتدخل في مشكلة حجز تويوتا

وهذا القرار قوبل برفض كبير من حاجزي سيارات تويوتا الذين تجمعوا عند فروع شركة تويوتا من أجل الاحتجاج على قراراتها برد التعاقدات بالفوائد. وتناقلت أنباء عن استدعاء الشرطة للتدخل في المشكلة. وكانت الشركة قد أرسلت رسائل سابقة للعملاء تخبرهم بتأخر فتح خطابات الاعتمادات لاستيراد السيارات وبالتالي فقد تم تأجيل فترة التسليم لتكون خلال 9 شهور قابلة للزيادة من تاريخ استكمال مقدم الحجز للسيارة ثم عادت لتخبرهم أخيراً باسترداد مبالغ الحجز. 

عدد من حاجزي تويوتا يؤكدون الطعن على قرارات حماية المستهلك

وقام عدد من ملاك تويوتا بالاعتراض على قرارات الشركة وقرارات جهاز حماية المستهلك مؤكدين أن قرارات حماية المستهلك برد مقدمات الحجز بفائدة 18% لا تلزم المستهلك ومن حقه الطعن عليها قضائياً وأمام مجلس الدولة . كما طالبوا بتسليم السيارات بالسعر المتعاقد عليه من جانب بالاضافة الي الحصول على صيانة مجانية لكل 10 آلاف كم عن كل شهر تأخير في تسليم السيارات .