انهاء الخصومة في 967 شكوى سيارات خلال عام 2018

حماية المستهلك يؤكد التعامل مع 75% من مشكلات السيارات بشكل ودي

أكد جهاز حماية المستهلك في مصر على التوصل لتسوية وحلول لعدد كبير من مشكلات وشكاوي السيارات المقدمة للجهاز بواقع 967 مشكلة تم التعامل معها وحلها بطريقة ودية بين الشركات والمشترين ، فيما أشار الجهاز الي أن نسبة كبيرة من الشكاوي يتم التعامل معها بشكل ودي وحلها قبل وصولها لساحات المحاكم بنسبة 75% من المشكلات التي تصل للجهاز. 

شركات السيارات تحل كثير من مشكلات المشترين بصورة ودية

وأشار الجهاز الي أن الشركات الخاصة بالسيارات باتت تعرف معني الحفاظ على سمعتها وصورتها وارضاء العملاء ولذلك تبادر بقبول الحلول الودية الوسطية مع المشترين وبالتالي يتم حل المشكلات بشكل سريع . ويعتبر جهاز حماية المستهلك طرف وسيط في حل المشكلات بين شركات السيارات والمشترين حيث تقوم بالتنسيق للحل بين الجانبين.